Progetto:Coordinamento/Pagine d'aiuto/Richiesta di sblocco

Questa è una guida su come richiedere uno sblocco. Gli amministratori di Wikipedia possono bloccare un'utenza per evitare danni o azioni e comportamenti distruttivi. Il blocco viene rimosso quando non è o non è più necessario a tale scopo.

Tu, in quanto utenza bloccata, hai la responsabilità di convincere gli amministratori che:

• il blocco non era necessario per evitare danni o comportamenti distruttivi; oppure che
• il blocco non è più necessario perché hai compreso il motivo per cui sei stato bloccato, non ripeterai più le azioni che hanno portato al blocco e, a compensazione, i tuoi contributi futuri saranno solo produttivi; oppure che
• le tue azioni (sotto qualsiasi nome utente o anche solo come IP anonimo non registrato) non sono collegate in alcun modo con il blocco. Questo può succedere se il blocco era stato attivato per risolvere una situazione differente e ha portato, come conseguenza, a bloccarti involontariamente per esempio perché il tuo IP appartiene a un gruppo di indirizzi bloccati.

È utile indicare chiaramente i motivi per cui richiedi lo sblocco anche perché:

• se i retroscena o i motivi non sono chiari, è possibile che la tua richiesta venga rifiutata subito;
• in situazioni complesse, è possibile che l'amministratore non legga tutta la tua pagina di discussione utente o tutta la cronologia dei tuoi contributi e quindi potrebbero sfuggirgli informazioni essenziali che non hai riportato nella tua richiesta di sblocco;
• se sottoponi ripetutamente richieste di sblocco non valide o usando toni offensivi o aggressivi, ti può essere tolta la possibilità di scrivere nella tua pagina di discussione utente, rendendoti molto più difficile se non impossibile sottoporre ulteriori richieste.

Per chiedere lo sblocco, devi inserire in fondo alla tua pagina di discussione utente il seguente template {{Sblocco|Inserisci qui le tue motivazioni per la richiesta ~~~~}} sostituendo alla frase precompilata "Inserisci qui le tue motivazioni per la richiesta" i tuoi argomenti per richiedere lo sblocco. Più avanti in questa pagina di servizio troverai ulteriori indicazioni e suggerimenti su come farlo.

Cosa fare prima di chiedere lo sblocco

Prima di richiedere uno sblocco, è importante che ti siano chiari i motivi per cui sei stato bloccato. Ricorda sempre che un blocco non è una punizione e che il suo scopo è evitare che tu porti a termine azioni dannose, sia che siano state compiute in buona fede o che siano azioni consapevoli e volontarie come per esempio un vandalismo.

Non fare domande nella richiesta di sblocco. Questa deve servire a spiegare agli amministratori perché non sarai più un problema per il progetto e non per chiedere chiarimenti su linee guida o politiche di blocco. Prima di richiedere lo sblocco, puoi sempre chiedere tali chiarimenti all'amministratore che ti ha bloccato e attendere la sua risposta, ma in ogni caso prima devi leggere le linee guida relative al motivo o ai motivi per cui sei stato bloccato. Se vuoi richiamare l'attenzione di un amministratore, puoi scrivere {{ping|Nome dell'utente}} nel tuo commento e quell'utente riceverà un avviso; ricorda che perché questo funzioni devi mettere sempre alla fine la tua firma usando quattro tildi (~~~~).

Cosa succede quando chiedi lo sblocco?

È utile che tu conosca come e da chi verrà esaminata la tua richiesta.

• Quando inserisci il template {{Sblocco}} compilato con la tua richiesta, la tua pagina di discussione viene aggiunta automaticamente in una categoria speciale apposita per l'attenzione degli amministratori.
• Gli amministratori, come tutti gli altri utenti di Wikipedia, sono volontari, quindi abbi pazienza e non sollecitare la chiusura della procedura.
• La tua richiesta sarà esaminata da amministratori diversi da quello che ti ha bloccato.
• Chi esaminerà la tua richiesta prenderà in considerazione il motivo dato per il blocco e i tuoi argomenti espressi nella richiesta tenendo in conto le politiche rilevanti che si applicano nel caso specifico. L'obiettivo rimane sempre quello di limitare le azioni dannose o distruttive o eventuali altri problemi arrecati a Wikipedia.
• Chi esaminerà la tua richiesta potrà, se vuole, lasciare un messaggio all'amministratore che ti ha bloccato, per esempio per chiedere informazioni aggiuntive se si ritiene necessario, per avere maggiori elementi di valutazione. Se viene presa in considerazione la possibilità di uno sblocco, è un atto di cortesia e di correttezza informare della cosa l'amministratore che ti ha bloccato, in modo che possa eventualmente esprimere un proprio commento o anche procedere allo sblocco.
• L'amministratore che ti ha bloccato potrà intervenire in eventuali discussioni se richiesto, ma non potrà avere l'ultima parola: la decisione finale verrà presa comunque da chi ha in carico la tua richiesta, che terrà conto di tutte le argomentazioni e di tutti i fatti.
• Se chi esamina la richiesta lo ritiene necessario, può aprire una breve discussione nelle richieste agli amministratori per raccogliere ulteriori commenti da altri amministratori terzi.
• In alcuni casi, potrebbe essere necessario richiedere l'intervento o il parere dei checkuser.
• L'esito della valutazione ti verrà comunicato nella tua pagina di discussione con un template apposito che riporterà il risultato ({{Richiesta di sblocco accolta}} o {{Richiesta di sblocco respinta}}). Se la tua richiesta viene accolta, il blocco verrà rimosso o ridotto, non importa da quale amministratore. In caso contrario, nel template di risposta verranno spiegati i motivi per il rifiuto.
• È possibile che le richieste di sblocco eccessivamente dettagliate o troppo dispersive o, al contrario, prive di dettagli non vengano prese in esame da nessuno. Spiegazioni brevi e incentrate sul motivo che ha spinto un amministratore a bloccarti potranno invece agevolare la decisione di chi esaminerà la tua richiesta.

Come scrivere una richiesta di sblocco

Cerca di facilitare al massimo chi esaminerà se il tuo blocco non è o non è più necessario. Sii chiaro e usa un linguaggio di facile lettura. Gli amministratori sono volontari e il tempo e la pazienza che hanno a disposizione per verificare i tuoi argomenti sono limitati.

Rifletti sulle tue azioni e sul perché sei stato bloccato

Perché la tua richiesta possa esser presa seriamente in considerazione, devi prima comprendere fino in fondo il motivo per il tuo blocco. Se chi esamina la tua richiesta pensa che il blocco era giustificato, non prenderà in considerazione una modifica al tuo blocco se tu non lo convinci che hai capito per quali azioni o parole sei stato bloccato e se non dai garanzie che non lo rifarai.

Sarai informato dei motivi del blocco in due modi: quando vieni bloccato, l'amministratore ti lascerà un avviso nella tua pagina di discussione, eventualmente accompagnato da ulteriori commenti. In secondo luogo, quanto tenti di editare e ti verrà impedito, ti comparirà un avviso automatico che spiega il motivo del tuo blocco.

Prima di chiedere lo sblocco, devi leggere attentamente le politiche e le linee guida richiamate nella motivazione del tuo blocco. In genere (ma l'elenco non è completo) può essere una di queste: vandalismo, abuso di utenze multiple, edit war, violazione della regola dei tre ripristini, spam, editare in conflitto di interessi non dichiarato, violazione della Wikiquette (per esempio, attacchi personali), violazione ripetuta del diritto d'autore o un nome utente non appropriato. Se hai letto le pagine relative a queste politiche e qualcosa non ti è chiaro, un primo passo potrebbe essere chiedere una spiegazione più precisa su cosa non va bene di ciò che hai fatto o scritto. I tentativi di lavorare in modo cooperativo, pacato e costruttivo con gli altri utenti sono sempre considerati un atteggiamento positivo.

Offri delle buone ragioni per essere sbloccato

Come autore della richiesta e delle azioni che hanno portato al blocco, è tua responsabilità spiegare perché credi che il tuo blocco non sia corretto o debba essere rivisto. In dettaglio:

1. Indica il motivo per cui secondo te il blocco non era corretto o va riconsiderato: non serve dire solo che è stato "sbagliato" o "ingiusto" o che altri hanno violato quella o altre policy prima di te. Devi spiegare perché nel tuo caso specifico è stato un errore il blocco o perché dovresti essere sbloccato.
2. Ragiona su cosa ha visto l'amministratore che non andava bene nelle tue azioni (il motivo per cui sei stato bloccato): in caso di blocco, ti viene sempre data una motivazione e questo deve essere il punto su cui focalizzare la tua richiesta. Questo vuol dire che devi spiegare perché il motivo del blocco non era corretto o non era applicabile al tuo comportamento o ritieni che la durata sia eccessiva, oppure devi convincere chi esamina la tua richiesta che davvero non lo rifarai più.
3. Porta dati ed evidenze concrete e oggettive: se affermi di avere o non avere fatto qualcosa o che all'amministratore che ti ha bloccato è sfuggito un dato importante, fornisci brevemente tutti i dettagli del caso e se possibile collegamenti in forma di differenze tra versioni («diff») o altre evidenze che dimostrino in modo oggettivo e verificabile che non hai commesso quanto indicato nel motivo del blocco.

Vai al sodo

1. Sii breve.
2. Mantieni la calma e la cortesia. Il ricorso a un linguaggio volgare, divagazioni polemiche o considerazioni sui "massimi sistemi", FRASI O PAROLE "URLATE" IN MAIUSCOLO e attacchi personali porteranno al rifiuto immediato della tua richiesta senza ulteriori analisi. Inoltre la durata del tuo blocco potrebbe addirittura aumentare se ricorri a questo tipo di toni e argomenti.
3. Descrivi le informazioni chiave in modo sintetico. Se c'è stato un errore, danne una evidenza reale o spiegalo (brevemente). Non divagare, non fare affermazioni vaghe che non si possano verificare, non parlare di complotti o di malafede a meno che tu non sia in grado di darne una prova inequivocabile usando i diff.
4. Concentrati su cosa ha portato un amministratore a bloccarti e pensa al futuro. Dimostra che hai compreso quale preoccupazione ha portato un amministratore a bloccarti e quello che sarebbe meglio tu non facessi più o facessi in modo migliore. I blocchi vengono applicati perché la comunità deve prevenire determinate azioni o comportamenti e vuole che tu capisca quali sono le cose a cui devi prestare attenzione. Se dimostri la buona volontà di apprezzare queste preoccupazioni, di discutere dell'incidente in buona fede, imparare sinceramente dagli errori e dimostrare che puoi mantenere lo spirito cooperativo delle politiche comunitarie, questo potrebbe (potrebbe, non è detto che basti) essere tutto quello che serve. Se la comunità non è comunque d'accordo con te e il blocco rimane, quando questo finisce verrai visto in modo positivo se dimostrerai maturità, accettando il risultato e il consenso generale e non tornando più sull'accaduto.

Non fare minacce legali o di ritorsione

Se sei bloccato, è perché le tue azioni hanno sollevato delle preoccupazioni e sono state considerate un problema. Rispondere con minacce o argomenti che dimostrino una mancanza di tale comprensione peggiora solo le cose perché suggeriscono che se non hai capito adesso cosa hai fatto che non andava bene, non lo imparerai nemmeno in futuro.

1. Non trattare la tua richiesta di sblocco come fosse un processo o un procedimento legale: un blocco non è altro che una revoca o sospensione del tuo privilegio di editare su Wikipedia. Dato che questo è un sito web di proprietà privata, esercitare la tua libertà di espressione non limita né impedisce in alcun modo alla comunità di Wikipedia di stabilire e far applicare le sue politiche, raccomandazioni e linee guida specifiche. Per evitare abusi, è possibile anche verificare il tuo indirizzo IP e se ci sono altre utenze che lo utilizzino.
2. Non minacciare o insinuare azioni legali: ricorrere a queste minacce "per averla vinta" quasi sempre sfocerà in un blocco infinito immediato, dato che va direttamente in conflitto con il principio di rispettare le decisioni di consenso e anche per evitare di amplificare le cose. Semplicemente, non arrivare a questo: se le tue motivazioni sono valide, ci sono già i canali giusti per presentarle; se non lo sono, nessun canale sarà sufficiente.
3. Non offrire o promettere una donazione a Wikipedia in cambio dello sblocco (o, all'opposto, non minacciare di non donare più nulla a Wikipedia "se non sarai sbloccato"). Anche se Wikimedia Foundation apprezza sicuramente le donazioni, farne una non influirà in alcun modo sulle tue possibilità di esser sbloccato. Gli amministratori che esaminano la tua richiesta sono volontari puri, a titolo gratuito e che operano nel loro tempo libero, non pagati da nessuno per la loro attività su Wikipedia e soprattutto non lavorano per Wikimedia Foundation. Valutano le richieste di sblocco basandosi esclusivamente sulle preoccupazioni relative ad azioni e comportamenti che possano interrompere o danneggiare le attività editoriali; che tu doni o meno, per loro non cambia assolutamente nulla. In ogni caso, questo comportamento equivale a un tentativo di corruzione e non fa altro che confermare che ancora non capisci perché il tuo comportamento è un problema, e questo è molto più grave di una mancata donazione.
4. Non minacciare o promettere ritorsioni: nelle migliore delle ipotesi, non ti sarà di nessun aiuto; anzi, potrà avere come conseguenza un inasprimento del blocco o anche a un blocco infinito.

Se hai fatto minacce legali o stai pensando di farlo, fai click su "mostra"

La diffamazione (quella effettiva), la violazione della privacy, la violazione dei diritti d'autore e la disinformazione vengono presi molto sul serio. I pettegolezzi, il gossip, le informazioni irrilevanti e alcuni dati privati vengono in generale eliminati. Wikipedia ha molti modi per verificare se le politiche e le linee guida che regolano questo progetto supportano la tua posizione e dispone di numerosi team di utenti per questo scopo e a fronte di reclami motivati le reazioni sono molto rapide. Spesso però gli utenti che pensano che di avere le basi legali per avanzare un reclamo, in realtà non lo fanno in modo conforme con le politiche e le linee guida che regolano i contenuti di Wikipedia.

• Wikipedia non è scritta o coordinata da un direttore/redattore capo o da personale retribuito e Wikimedia Foundation non ha alcun controllo sui contenuti né tantomeno ha alcun ruolo di "editore in capo". I contenuti di Wikipedia sono creati e modificati da utenti volontari di ogni parte del mondo e altri utenti possono avere opinioni differenti dalla tue.
• Wikipedia è un'enciclopedia neutrale: se gli utenti considerano le tue affermazioni unilaterali, scarsamente supportate o inappropriate (come, per esempio, a) la creazione di una voce entusiasta o celebrativa su te stesso o b) l'eliminazione di informazioni e dati che altri considerano appropriati, di qualità elevata e scritti in modo corretto), è possibile che tu non abbia successo. E così deve essere. Non usare Wikipedia per sostenere cause, per relazioni pubbliche o promozione, per battaglie sociali o politiche o per parlare di te stesso o di associazioni o gruppi a te collegati. Dato il pilastro di Wikipedia come "enciclopedia neutrale", se altri non sono d'accordo con te o ritengono che le linee guida del progetto non siano state violate, allora è molto improbabile che una minaccia consegua un qualsiasi risultato.
• La comunità di Wikipedia in generale non si preoccupa delle tue eventuali minacce legali: gli utenti si preoccupano dei contenuti e dei criteri di idoneità, qualità e affidabilità. Se non sono d'accordo con le tue lamentale, non sarà una minaccia legale a far cambiare la loro opinione in merito. Inoltre il personale di Wikimedia Foundation semplicemente si rifiuterà di intervenire a fronte di minacce se ritiene che non ci sia un effettivo caso legale. Se ci fossero effettivamente casi legali o altre giuste ragioni con cui si trovino d'accordo, non sarà comunque necessario alcuna minaccia perché verranno rapidamente in aiuto.

Se non sai cosa fare, scrivere una e-mail al team VRT è un buon punto di partenza. Non fare minacce e non fare intervenire gli avvocati: sarebbe meno efficace di un semplice messaggio personale di posta elettronica e inoltre se il tuo messaggio dovesse contenere minacce implicite di azioni legali o di altro tipo, la tua utenza potrebbe essere bloccata.

Se sei stato bloccato perché hai fatto una minaccia legale, spesso ritirarla formalmente è un ottimo passo verso lo sblocco: un messaggio a VRT del tipo "Ritiro le mie minacce e non ne farò mai più altre in futuro, possiamo vedere come risolvere la questione?" è un buon approccio.

Parla di te, non degli altri

Tieni sempre presente che sei stato bloccato per qualcosa che hai fatto tu, non per qualcosa fatto da altri. Per questo motivo:

1. Non accusare o lamentarti di altre persone, come altri utenti con cui hai avuto dei conflitti o l'amministratore che ti ha bloccato. I disaccordi con gli altri vanno affrontati mediante i suggerimenti per la risoluzione dei conflitti, dopo che il tuo blocco è terminato, ma ricorda che la tua richiesta di sblocco non è uno strumento per questo scopo. Le uniche cose che devi spiegare nella tua richiesta di sblocco sono perché secondo te non hai causato danno a Wikipedia o perché non lo farai più. Le richieste di sblocco che contengano attacchi personali o altre evidenti violazioni della Wikiquette contro altri utenti verranno respinte e potrebbero portare al blocco anche della tua pagina di discussione utente.
2. Non giustificare le tue azioni con quello che altri hanno fatto: due errori non costituiscono una cosa giusta. Le richieste di sblocco che chiedano agli amministratori di bloccare altri utenti verranno respinte.
3. Presumi la buona fede altrui: gli utenti che ti hanno segnalato, l'amministratore che ti ha bloccato e tutti gli altri utenti coinvolti non fanno parte di una cospirazione diabolica contro qualcuno dall'altra parte del mondo che non hanno mai conosciuto di persona e una richiesta di sblocco che presume cose del genere non sarà accettata.
4. Presumi che anche gli altri hanno presunto (e presupporranno) la tua buona fede: l'amministratore che ti ha bloccato avrà tentato di assumere la tua buona fede, così come qualsiasi amministratore che abbia esaminato richieste di sblocco in precedenza e gli amministratori che esamineranno la tua. Non serve ricordare agli amministratori di presumere la buona fede né accusarli di non farlo o di non averlo fatto.

Accetta di seguire le consuetudini della comunità di Wikipedia

Se sei stato bloccato per delle azioni sbagliate da parte tua e, in particolare, se ti è stato dato un blocco lungo, per aver maggiori possibilità di esser sbloccato dovresti seguire queste raccomandazioni:

1. Ammetti l'errore: tutti i tuoi contributi su Wikipedia sono registrati e non ha senso negare qualcosa che hai compiuto tu (o che gli altri utenti, dall'analisi delle cronologie, concordano che molto probabilmente abbia fatto tu), perché i tuoi contributi possono e saranno verificati. Anche se si tratta di contributi o voci cancellate, tutti gli amministratori, compreso chi risponderà alla tua richiesta di blocco, sono sempre in grado di leggerli in qualsiasi momento.
2. Dai alla comunità una buona ragione per tornare a fidarsi di te: prometti, in modo credibile e affidabile, che non commetterai più le azioni, qualsiasi esse fossero, che hanno portato al tuo blocco. Riconquista la fiducia della comunità proponendo migliorie alle voci o impegnandoti sulle azioni ben precise che intraprenderai (o non intraprenderai più) perché il problema non si ripeta e dopo lo sblocco, mantieni la promessa.
3. Non rifarlo: se sei stato bloccato per insulti, attacchi personali o minacce legali, non ribadirle nella tua richiesta di sblocco. Anche se tu ritieni che il tuo comportamento non meritava un blocco, evidentemente almeno una altra persona la pensava diversamente. Parti dal presupposto che gli amministratori che esamineranno la tua richiesta siano inizialmente d'accordo con la valutazione di chi ti ha bloccato e scrivi i tuoi argomenti in modo da non offendere ulteriormente.
4. Spiega perché sei su Wikipedia: descrivi come pensi di contribuire all'enciclopedia dopo il tuo eventuale sblocco. In questa pagina di aiuto puoi trovare alcune idee su cosa potresti fare in concreto di positivo.

Se nonostante tutto sei ancora insoddisfatto...

Nella maggior parte dei casi, se la tua richiesta di sblocco viene respinta, la cosa migliore da fare è accettare tale decisione e non insistere oltre. In rare occasioni, una determinata situazione può esser diventata molto accesa o con scambi molto duri o può esserci un motivo sincero per ritenere che l'amministratore che ti ha bloccato abbia interpretato male le cose o sia stato estremamente ingiusto. In ogni caso, non inveire, non aprire flame, non lanciare attacchi personali, anche se tu ti senti assediato o attaccato a tua volta: è la cosa peggiore da fare.

Se hai un buon motivo per ritenere di aver ragione, è molto meglio dare evidenza che hai espresso in modo chiaro e tranquillo la tua posizione e chiedere semplicemente altri pareri indipendenti. Gli amministratori a cui chiedi di rivedere una questione in modo indipendente lo faranno (normalmente, saranno più di uno) ed è possibile che possano darti spiegazioni o aiuto. Valuteranno anche se l'amministratore che ti ha bloccato ha agito in modo ragionevole e se ritengono che il blocco sia stato giusto. Se continuano a non essere d'accordo con le tue argomentazioni, questo è una buona garanzia che l'opinione iniziale di chi ti ha bloccato era tutt'altro che irragionevole e la cosa migliore da fare è non insistere oltre.

Esempi di cattive richieste di sblocco

In questo cassetto troverai esempi pratici di richieste fatte in modo sbagliato e che verranno con tutta probabilità respinte. Se le fai in modo ripetuto, la conseguenza sarà che non potrai più scrivere nella tua pagina di discussione, o per una modifica dei parametri di blocco o tramite protezione in scrittura.

Fai click su "mostra" per vedere alcuni esempi di richieste di sblocco sbagliate.

I miei contributi erano corretti, non stavo commettendo nessuna edit-war! (eventualmente seguito da una lunghissima spiegazione del perché tu solo hai ragione e tutti gli altri si stanno sbagliando).

Questo blocco è ingiusto! Sono un utente nuovo/inesperto! Non ho fatto niente di male! L'amministratore che mi ha bloccato ce l'ha con me/mi odia! SBLOCCATEMI SUBITO, QUESTA È CENSURA, HO DIRITTO ALLA MIA LIBERTÀ DI ESPRESSIONE!!

Utente:A e Utente:B hanno complottato/si son messi d'accordo per farmi bloccare!!! Gli amministratori che gli danno ragione sono corrotti, sono contro di me! Guardate cosa hanno fatto: (segue elenco di fatti che riguardano altri utenti).

Se bloccate me, dovete bloccare anche Utente:Quell'altro, ha fatto più danni di me!

Sbloccatemi! Mia sorella/mio fratello/mia mamma/mio papà/un mio amico/il mio compagno di stanza/un mio nemico/il mio cane/il mio gatto/il mio criceto hanno usato il mio computer spacciandosi per me. Prometto che questo non accadrà mai più!

Ehi, datti una calmata/regolata, ero ubriaco/stavo facendo una scommessa/volevo solo giocare/era solo per scherzo!

È una vergogna! L'amministratore che mi ha bloccato è uno stupido/arrogante/ignorante/idiota/prepotente, gli vanno tolti i "tastini" e/o va bloccato, mi ha bloccato per niente!

Mi hanno piratato l'account/il mio computer è stato infettato da un virus. Non sono io l'autore delle azioni che hanno portato al blocco, adesso che ho ripreso il controllo del mio computer potete sbloccarmi?

Se non vengo sbloccato immediatamente, non mi resterà altro da fare che rivolgermi a Wikimedia per farmi riassegnare il mio diritto a contribuire.

Se non mi sbloccate, continuerò comunque a stare addosso all'Utente:A e/o ad altri utenti.

Per dimostrare che sono in buona fede, farò una donazione importante a Wikipedia se mi sbloccate.

Questo è ingiusto, l'amministratore X è del paese Z/simpatizzante del partito Y/sostenitore della causa avversaria ed è contro di me per via del mio paese/delle mie idee. Questa è discriminazione, non vandalismo.

Ho commesso queste azioni solo per dimostrare ai miei studenti/figli/genitori/amici che non ci si può fidare di quello che c'è scritto su Wikipedia.

Ho commesso queste azioni solo per mettere alla prova la sicurezza/affidabilità di Wikipedia.

Le policy di Wikipedia sono sbagliate e questo mio blocco lo dimostra! Dovete cambiare le policy!

QUESTO È ILLEGALE/INCOSTITUZIONALE!!! Wikipedia VA CONTRO LA LEGGE/COSTITUZIONE!!!!

Situazioni particolari

Utenti bloccati o bannati a livello globale

Per la richiesta di sblocco di utenti soggetti a proibizioni o bandi a livello globale si applicano regole speciali.

• Gli utenti soggetti a blocco globale devono contattare gli steward. È inutile chiedere lo sblocco a un amministratore di Wikipedia in italiano: se sei stato bloccato su tutti i progetti di Wikimedia Foundation, anche se ti sbloccasse, non potresti comunque editare localmente.
• Gli utenti con proibizioni globali devono scrivere a Trust and Safety di Wikimedia Foundation. Né gli steward né tantomeno gli amministratori possono annullare unilateralmente una proibizione o un blocco imposti da Wikimedia Foundation.

Utenze compromesse o violate

Talvolta gli amministratori o i check user bloccano una utenza quando si verifica o si hanno fondati motivi per ritenere che sia stata hackerata o compromessa. Questo può capitare quando c'è evidenza o riscontro che la persona che ha creato l'utenza ne ha perduto l'accesso e ora quell'utenza è sotto il controllo di un pirata informatico o di un vandalo. Il buon senso prevede che se un amministratore di Wikipedia in italiano ha bloccato il tuo account perché lo considera compromesso o hackerato, farà in modo di segnalarlo tramite i canali appositi per richiederne il blocco globale. Se il blocco è solamente locale (solo su it.wiki), puoi contattare un check user, che potrà verificare che hai recuperato il controllo della tua utenza. Se invece il blocco è globale, dovrai contattare uno steward.

Un'altra possibilità è chiedere a un altro utente che ti conosce personalmente fuori da Wikipedia che faccia da garante per conto tuo oppure puoi ricorrere alla {{committed identity}} se l'avevi utilizzata come modo di verificare la tua identità. Se non hai a disposizione nessuna di queste opzioni, è probabile che la tua utenza sia da considerarsi irrecuperabile perché non c'è modo di sapere con certezza chi la stia controllando.

Se hai sottoposto una richiesta di sblocco affermando genericamente che la tua utenza è stata compromessa, piratata o usata da qualcun altro, è probabile che questa argomentazione non funzioni, perché di solito viene considerata una variante della scusa "è stato mio fratello" e di conseguenza, gli amministratori tenderanno a reagire con scetticismo. La tua richiesta di sblocco deve focalizzarsi sempre sul motivo per cui è stato imposto il blocco. Se questo tipo di reclamo funzionasse, chiunque direbbe che la sua utenza è stata compromessa per farsi sbloccare con facilità.

Abuso di utenze multiple

L'abuso di utenze multiple porta a molti blocchi e potenzialmente ad altrettante richieste di sblocco, dato che le utenze secondarie saranno bloccate a tempo indeterminato e il proprietario dell'utenza principale, detto anche manovratore o sockmaster, sarà a sua volta bloccato (anche con blocco infinito nei casi più gravi). In questo caso, potrai richiedere lo sblocco usando solo l'utenza principale, ossia l'utenza manovratore. Tutte le altre utenze secondarie rimarranno bloccate, così come sarà bloccato chiunque chieda lo sblocco per conto dell'utenza principale. Non editare o avanzare richieste di sblocco a nome di altri, per quanto bene tu li conosca.

Gli amministratori che esaminano la richiesta di sblocco faranno comunque riferimento alla decisione dell'amministratore che ha applicato il blocco, specie se l'utenza ha pochi edit. Anche in assenza di un Check User, o in presenza di un Check User negativo o respinto, una utenza che rispetto a un'altra utenza bloccata fa gli stessi edit, con le stesse caratteristiche di linguaggio e con gli stessi campi di interesse può rimanere bloccata come "utenza multipla" per il cosiddetto test dell'anatra (duck test).

Gli amministratori non possono avere sempre la certezza assoluta di un abuso di utenze multiple e gli utenti più spregiudicati spesso tentano di evadere dal blocco in questo modo, anche in maniera sfacciata. Se ritieni di esser stato bloccato erroneamente per abuso di utenze multiple, tieni in conto che non sarà sempre facile o possibile rimediare alla situazione.

Se hai realmente commesso un abuso di utenze multiple e vorresti avere una seconda possibilità, questo è quello che devi fare:

1. Astieniti da qualsiasi edit, sia come utente registrato che come utente anonimo (come IP), per un periodo di tempo significativo, per esempio sei mesi. È raccomandabile che durante questo periodo tu faccia solo contributi utili e significativi su altri progetti Wikimedia (Commons, Wikisource, Wikivoyage eccetera) prima di richiedere lo sblocco.
2. Richiedi lo sblocco usando solo la tua utenza originale, la prima con cui ti sei registrato o quella che hai usato di più: tutte le altre utenze secondarie non saranno comunque sbloccate né potrai richiederne lo sblocco.

Se richiedi una revisione di un blocco per abuso di utenze multiple, devi fornire anche tutte le informazioni che possano essere rilevanti o che possano aiutare a spiegare alla comunità la tua situazione. Esempi di queste informazioni comprendono: se sei stato sollecitato da un amico o da campagne sui social a intervenire su Wikipedia in questo modo; se condividi la connessione internet con altri utenti di Wikipedia; se stai contribuendo su commissione. In quanto utente in un progetto cooperativo e comunitario, sei tenuto a essere sincero con la comunità e a rispettare i suoi processi amministrativi; omettere informazioni rilevanti può essere considerato un tentativo di ingannare intenzionalmente gli altri utenti.

Blocco a seguito di Check User

Alcuni amministratori hanno dei privilegi di accesso allo strumento tecnico chiamato Check User (CU) che consente di vedere alcuni dati tecnici privati relativi agli utenti. Questi dati possono contribuire a determinare per esempio i casi di abuso di utenze multiple o di evasioni del blocco. Se la tua utenza è stata "bloccata a seguito di Check User (o CU)" significa che sei stato bloccato per abuso di utenze multiple o per evasione e che i dati del check user sono stati determinanti per stabilire questa motivazione. Ti ricordiamo che, a protezione della tua privacy, gli amministratori con diritti di Check User non possono eseguire tali controlli in assenza di potenziali abusi o comportamenti considerati non leciti e non possono divulgare i dati tecnici privati relativi alla tua utenza; possono però divulgare l'esito della loro analisi.

Blocco per contenuti inappropriati

In casi particolari, quanto viene pubblicato su Wikipedia può essere considerato sufficientemente problematico o troppo sensibile per eliminarlo dai registri pubblici. Questo processo si chiama "soppressione" o "oversight" ed è gestito dagli amministratori o, in casi più sensibili, dagli steward. Questi contenuti in prima battuta sono invisibili anche agli amministratori, che però possono comunque visualizzarli se necessario. La riproposizione continua di questo tipo di contributi può portare al blocco dell'utenza e in questi casi il contenuto problematico non deve essere replicato nella richiesta di sblocco. Se ritieni che sia necessario citare o fare riferimento a questi contenuti sensibili, devi richiedere lo sblocco via e-mail.

Blocco per edit-war (compresa la violazione della "regola dei tre ripristini")

Molti utenti vengono bloccati per edit war e nella richiesta di sblocco pubblicano lunghe spiegazioni, con molti diff, per spiegare come in realtà non abbiano violato la regola dei tre ripristini. Se sei stato bloccato per questo motivo e vuoi richiedere lo sblocco, tieni presente che questo tipo di richieste viene esaminato con minore urgenza. Inoltre la maggior parte dei blocchi per edit war sono di breve durata (uno o tre giorni nel caso della prima violazione) per cui il blocco si esaurisce da solo prima che la richiesta venga presa in esame, rendendola inutile. Inoltre, la violazione della regola dei tre ripristini, a meno di POCHISSIME eccezioni (come i ripristini per eliminare vandalismi, insulti o blasfemie), viene considerata dalla maggior parte degli amministratori come un motivo giustificato per un blocco. "Ritenere di avere ragione" non autorizza a violare tale regole, così come affermare che "la tua versione è la migliore" non è un buona motivazione a sostegno di uno sblocco.

Inoltre, ci sono anche altre situazioni in cui, pur non violando alla lettera la regola dei tre ripristini, si può venire bloccati per edit war, per esempio se si ripete lo stesso tipo di ripristino più volte anche a distanza di tempo. Qualsiasi sequenza di edit che violi lo spirito della regola dei tre ripristini potrebbe essere sufficiente per un blocco. Tentare di giocare con le regole, come per esempio attendere ventiquattro ore prima del quarto ripristino o facendo tante piccole modifiche minori fino ad arrivare a un ripristino totale o qualsiasi altro comportamento che rappresenti un danno al progetto pur di forzare la tua personale posizione fa cadere la presunzione di buona fede, per cui è improbabile che il tuo blocco venga rimosso o rimodulato.

Nome utente inappropriato

Le utenze che si sono registrate con un nome non conforme alla politica sul nome utente normalmente vengono bloccate infinito, indipendentemente dalla loro storia contributiva. Di solito, questo accade anche quando si sceglie un nome che coincida o faccia direttamente riferimento al soggetto di una voce (per esempio una azienda o una associazione) o a siti web o a collegamenti esterni inseriti nelle voci (per cui si configura anche un'azione di spam).

In genere il blocco che viene applicato è di tipo soft, nel senso che anche se la prima utenza è stata bloccata viene lasciata la possibilità di registrarne una nuova in qualsiasi momento, purché il nuovo nome utente sia conforme alle linee guida specifiche. Questo perché il problema non è l'utente in sé ma solo il nome scelto. In alternativa è anche possibile richiedere il cambio del nome utente: questo processo richiede un po' più di tempo perché può essere portato a termine solo da uno steward o da un utente con i privilegi di rinomina globale. In tal caso, una volta cambiato il nome utente con quello nuovo, è possibile richiedere lo sblocco se non viene già attuato al momento della rinomina stessa.

Nel caso in cui il nome scelto sia stato bloccato perché usa termini offensivi, osceni, di odio o che indichi comunque una intenzione distruttiva o provocatoria, questo verrà bloccato indefinitamente e l'indirizzo IP usato per la registrazione verrà bloccato per 24 ore così come verranno bloccate la possibilità di inviare e-mail e di registrare altre utenze. La pagina di discussione utente inoltre verrà protetta per cui non sarà possibile utilizzarla per richiedere lo sblocco.

Contribuzione a fini promozionali

Le utenze che sono create solo per promuovere qualcosa o qualcuno normalmente vengono bloccate del tutto, perché Wikipedia non si può utilizzare come veicolo promozionale. Questo vale anche per la pubblicazione di voci o contenuti che abbiano un taglio pubblicitario o forma di annuncio o che contengano nel testo o nelle note collegamenti inappropriati verso altri siti internet o quando si eviti o si tenti di evitare di dichiarare in modo trasparente la propria contribuzione in conflitto di interessi o su commissione.

Per queste utenze, si potrà considerare uno sblocco solo se ci si impegna a lasciar perdere tutte le attività promozionali o se si rende pubblica la propria situazione di conflitto di interessi o di contribuzione conto terzi. Inoltre nella richiesta di sblocco si dovrà convincere gli amministratori della propria intenzione sincera a contribuire in modo cooperativo evitando qualsiasi edit che abbia relazione con l'argomento o il soggetto che si voleva promuovere o che contenga comunque dati non strettamente rilevanti dal punto di vista dell'enciclopedia o non neutrali. Devono essere inoltre indicati esempi specifici di quali siano i temi di interesse alternativi che si vorrebbe indirizzare con i propri contributi dopo lo sblocco.

Blocco di range di IP o di proxy ("danni collaterali")

Alcuni blocchi vengono attivati per impedire abusi provenienti da una sorgente precisa, come ad esempio server proxy o un determinato fornitore di servizi internet che possono essere utilizzati da molti utenti diversi. In questi casi, oltre alle utenze effettivamente responsabili dei problemi, possono risultare bloccati anche altri utenti che non c'entrano nulla se non per il fatto che condividono le stesse connessioni o gli stessi servizi internet.

Gli amministratori e i check user possono investigare e valutare se si rientra in questi casi.

Blocco dei proxy aperti (open proxy)

Wikimedia, e di conseguenza Wikipedia, adotta una politica globale che non consente di usare proxy aperti per gli edit. Questo comprende anche i nodi di tipo Tor. Se una connessione viene identificata come proxy aperto o nodo Tor, viene bloccata senza eccezioni. Nonostante gli utenti di alcuni Paesi possano usare questo metodo per aggirare censure o altri tipi di limitazioni nell'accesso a internet, questi tipi di collegamento sono stati usati troppe volte da utenze vandaliche o malintenzionate perché si possano considerare affidabili. In questi casi il blocco è totale e si deve necessariamente utilizzare un'altra connessione se si vuole editare.

L'unico modo per togliere questo tipo di blocchi è dimostrare che il server usato per la propria connessione non è un proxy aperto o che è stato identificato erroneamente come tale. Se ritieni che sia questo il tuo caso, fallo presente nella tua richiesta di sblocco e chi la esamina, se ha le conoscenze tecniche necessarie o chiedendo l'intervento delle utenze che hanno i permessi per fare queste verifiche, prenderà tutte le misure opportune.

Blocco di IP condivisi/gruppi di IP

Può capitare che un utente non registrato o che tenta di scrivere su Wikipedia senza aver effettuato il login con la sua utenza registrata, riceva un messaggio che lo avvisa che il suo indirizzo IP è bloccato, indicando un motivo o un'azione commessa da altri. Se ti è successo questo, ci sono due possibilità che hanno portato a questa situazione:

• Blocco di un gruppo (range) di indirizzi IP: gli amministratori possono bloccare con una sola azione un gruppo di indirizzi IP consecutivi invece di un unico indirizzo individuale. Questo succede quando un vandalo o un utente in evasione sta agendo in maniera non registrata da una connessione caratterizzata da un IP dinamico o da una rete particolare (come per esempio alcune LAN) per cui è possibile saltare facilmente da un indirizzo IP a un altro. Questo comporta che da quel gruppo di indirizzi IP bloccati si può editare su Wikipedia solo usando una utenza registrata. Questo tipo di provvedimento non viene preso alla leggera, e se il gruppo di indirizzi IP risulta troppo ampio il blocco potrebbe essere rimodulato; se si arriva però a questa misura è solo a protezione del progetto e solo se non sono possibili altri metodi di protezioni che agiscano in maniera più mirata. Se non riesci ad editare con il tuo indirizzo IP, considera la possibilità di registrare una utenza, usando una connessione il cui indirizzo non sia bloccato. In tal caso, come utente registrato, sarai automaticamente esente dal blocco.
• Blocco di un IP condiviso: questo capita tipicamente quando ci si collega da un computer o terminale appartenente a un istituto scolastico o universitario, a un ente pubblico o a un'azienda privata, che normalmente hanno una rete privata non accessibile dall'esterno e dirottano tutto il traffico Internet su uno o due server aperti verso la rete pubblica. In questo caso, tutti gli utenti che editano in queste condizioni saranno associati allo stesso indirizzo IP e non c'è modo di distinguere gli utenti vandalici o malintenzionati da tutti gli altri. Per questo motivo, specie se i vandalismi sono frequenti, gli amministratori difficilmente sbloccano un IP condiviso utilizzato per danneggiare il progetto. Dove si rendesse necessario (principalmente con le scuole), i blocchi sono di lunga durata, per esempio fino alla fine dell'anno scolastico, e possono essere ripetuti nel tempo se si ripresenta una situazione di vandalismo ricorrente. Chi esaminasse una richiesta di sblocco, in questo caso, vedendo la storia dei blocchi nella pagina di discussione dell'indirizzo condiviso, con tutta probabilità respingerebbe la richiesta. Se sei l'amministratore del sistema informatico dell'istituto o ente o azienda bloccata e sei in grado di dimostrare che puoi intervenire per bloccare all'origine questi comportamenti dannosi, in tal caso si può considerare uno sblocco. Ad ogni modo, anche in questo caso la soluzione più semplice è ancora una volta registrare una propria utenza ed editare usando quella e non come utenza anonima.